Theo đại diện Bộ phận một cửa T.P Thái Nguyên, từ ngày 1-1 đến ngày 14-3 đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho trên 2.600 hồ sơ hành chính trên các lĩnh vực (tăng 10 % so với cùng kỳ). Để đảm bảo an toàn cho người dân đến giải quyết thủ tục hành chính, tại Bộ phận một cửa, UBND Thành phố đã bố trí cán bộ kiểm tra thân nhiệt và chuẩn bị dung dịch sát khuẩn. Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, đơn vị cũng khuyến cáo, người dân khi giải quyết thủ tục hành chính nên sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, nếu trực tiếp đến Bộ phận một cửa cần thực hiện nghiêm các biện pháp ngăn ngừa để phòng chống dịch.