Hành khách đặt mua vé tại Ga Hà Nội. (Ảnh: Quang Quyết/TTXVN)

Cụ thể, hành khách chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ mail cá nhân, hoặc trên website dsvn.vn, tại ki​ốt in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. 

Bên cạnh đó, khi lên tàu, hành khách cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu.

Do thời điểm những ngày cận Tết, lưu lượng hành khách tại ga đông, vì vậy hành khách nên đến ga trước giờ tàu khởi hành khoảng 30 phút để làm thủ tục lên tàu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh nếu có./.